Zoekresultaten
Resultaat 1 - 4 (van 4)
-
Leena Rinne, Sandy Rogers, Glenn Vergoossen Leiderschap in loyaliteit
de winnende mindset voor trouwe klanten
Adviezen aan marketeers, verkopers en bedrijfsleiders om klanten aan hun bedrijf te verbinden.
Non-Fictie
Nederlands, 1 online resource (ePub2, 186 pagina's, 1582173 bytes), Business Contact, Amsterdam, 2019
E-book
-
Patrick van Veen Verliefd op je klant
wat een bioloog je kan leren over verkoop en klantcontact
Klanten zijn net mensen, aldus Jos Burgers. En mensen zijn precies als dieren; alle sociale interactie is gebaseerd op dezelfde principes. We willen allemaal aandacht, begrip en steun van elkaar. Als je dat beseft, kun je klanten verleiden, ze verliefd maken en zelf verliefd worden, en een langdurige relatie met ze onderhouden. Jouw houding bepaalt het gevoel dat de klant overhoudt aan het contact. Dat gevoel bepaalt of hij terugkomt en of hij een positieve boodschapper voor jou wordt. Maar het bepaalt...
Non-Fictie
Nederlands, 1 online resource (ePub2, 107 pagina's, 552574 bytes), Business Contact, Amsterdam, 2017
E-book
-
Marieke van der Laan Positief verrast
zo zorgt jouw team voor de ultieme klantervaring
Iedereen is klant. En iedereen heeft wel één of meerdere favoriete ondernemingen waar hij zelfs enthousiaste klant is. Jij ook. Bij die bedrijven heb je Customer Delight ervaren. En wat doet dit met je? Je komt er terug voor meer aankopen, je prijst het bedrijf aan bij vrienden en je let goed op dat je op tijd betaald. Ja toch? Als MKB-er of manager van mensen met klantcontact, zou je veel van dit soort enthousiaste klanten willen hebben. Dat kun je bereiken met behulp van een Customer Delight strategie....
Non-Fictie
Nederlands, 1 online resource (ePub2, 161 pagina's, 2359409 bytes), Futuro Uitgevers, Amsterdam, 2017
E-book
-
Xavier van Leeuwe, Matt Lindsay, Matthijs van de Peppel De relatie-economie
breng data tot leven en bouw waardevolle klantrelaties
Praktische adviezen aan ondernemers.
Non-Fictie
Nederlands, 1 online resource (ePub2, 2182020 bytes), Business Contact, Amsterdam, 2017
E-book