Niels Houtepen Communicatie is een illusie

meer impact en verbinding dankzij de geheimen van een illlusionist

Adviezen voor anders communiceren op de werkvloer met behulp van trucs uit de goochelwereld.

Non-Fictie

Nederlands, ePub2, 0,9 MB, Uitgeverij Business Contact, Amsterdam, 2021

E-book

Lars-Johan Åge De happyhappy methode

vijf stappen om met iedereen een akkoord te bereiken

Praktische adviezen voor het naar voren brengen van de eigen visie en gehoor krijgen bij anderen, gebaseerd op samenwerking en onderling begrip.

Non-Fictie

Nederlands, ePub2, 1,3 MB, Business Contact, Amsterdam, 2019

E-book

Patrick van Veen Verliefd op je klant

wat een bioloog je kan leren over verkoop en klantcontact

Klanten zijn net mensen, aldus Jos Burgers. En mensen zijn precies als dieren; alle sociale interactie is gebaseerd op dezelfde principes. We willen allemaal aandacht, begrip en steun van elkaar. Als je dat beseft, kun je klanten verleiden, ze verliefd maken en zelf verliefd worden, en een langdurige relatie met ze onderhouden. Jouw houding bepaalt het gevoel dat de klant overhoudt aan het contact. Dat gevoel bepaalt of hij terugkomt en of hij een positieve boodschapper voor jou wordt. Maar het bepaalt...

Non-Fictie

Nederlands, 107 pagina's (ePub2, 0,6 MB), Business Contact, Amsterdam, 2017

E-book

Daniel Shapiro Duurzaam onderhandelen

succesvol onderhandelen in beladen situaties

Hoe los je emotioneel beladen conflicten op? Of het nu is met een collega, een politieke tegenstander, een coach of je partner: sommige onderwerpen zijn zo ontvlambaar dat ze onbespreekbaar lijken. Hoe kom je voorbij de impasses waarbij een van de partijen boos wordt, gefrustreerd of juist verlamd raakt, en hoe bereik je een uitkomst die voor beide partijen goed werkt? Wereldvermaard onderhandelingsexpert Daniel Shapiro deed 20 jaar onderzoek aan Harvard naar de verborgen emotionele krachten die...

Non-Fictie

Nederlands, 368 pagina's (ePub2, 3,6 MB), Maven Publishing, Amsterdam, 2017

E-book

William Ury Persoonlijk onderhandelen

jezelf overtuigen als voorwaarde voor succes

Bij een moeilijk gesprek of onderhandeling zet je je vaak schrap en ben je sterk gefocust op de ander en diens doelen. ‘Hoe voorkom ik dat ik aan het kortste eind trek?’ Gevolg is dat je reactief handelt en je eigen belang uit het oog verliest. Het leidt doorgaans tot compromissen of teleurstellingen. Dit gebeurt niet alleen in onderhandelingen maar bij heel veel beslissingen die je neemt. William Ury pleit er dan ook voor dat je goed kijkt wat je nodig hebt om je eigen potentieel optimaal waar te...

Non-Fictie

Nederlands, 125 pagina's (ePub2, 0,3 MB), Business Contact, Amsterdam, 2015

E-book

Gijs Tenthof Presenteren 3.0

handboek voor interactief beïnvloeden

Praktische leidraad voor het houden van presentaties.

Non-Fictie

Nederlands, 69 pagina's (ePub2, 0,1 MB), De Vrije Uitgevers, Gieten, 2013

E-book

Pacelle van Goethem IJs verkopen aan eskimo's

de psychologie van overtuigen

Praktische tips om mensen te overtuigen, aangevuld met voorbeelden.

Non-Fictie

Nederlands, 179 pagina's (ePub2, 1 MB), Business Contact, Amsterdam, 2012

E-book

Natasja Loomans Iets voor de rondvraag?

over vergaderen en besluitvorming in groepen

Maakt elke vergadering leuk en effectief. - Vergaderen kan effectief en leuk zijn - Geschreven door ervaren trainer Duidelijk communiceren Natasja Loomans maakt overtuigend duidelijk dat vergaderingen effectief en leuk kunnen zijn. Dat vereist wel een duidelijk doel, een positieve instelling van alle vergaderaars, voldoende communicatieve vaardigheden en een slim gebruik van de hulpmiddelen. En een voorzitter die duidelijk onderscheid maakt tussen inhoud, proces en procedure, en die de communicatieve...

Non-Fictie

Nederlands, ePub2, 0,7 MB, Thema, Zaltbommel, 2012

E-book

Ronald-Henk Ritsma Macht en invloed

de regels en het spel

Bespreking van de regels van macht en invloed binnen bedrijven en organisaties, mede aan de hand van historische anekdotes en casestudies.

Non-Fictie

Nederlands, 190 pagina's (ePub2, 0,2 MB), Business Contact, Amsterdam, 2011

E-book

Hein van Meeteren De 10 vaardigheden van mediation

Praktische handleiding voor professionele conflictbemiddelaars.

Non-Fictie

Nederlands, 187 pagina's (ePub2, 1,5 MB), Business Contact, Amsterdam, 2009

E-book