Wie wil dat zijn festivalvrijwilligers tevreden zijn en volgende jaren terugkeren, moet een aantal zaken goed regelen. Backstage geeft voorbeelden van vijf bekende festivals in combinatie met hét kader voor goed vrijwilligersmanagement "de vijf B's": binnenhalen, begeleiden, belonen, beëindigen en behouden. De vijf festivals zijn: Appelpop, IDFA, het Nederlands Film Festival, Oerol en Noorderzon