Contact

Veelvoorkomende problemen

Om jou zo snel mogelijk te helpen, hebben we een paar veelvoorkomende problemen op een rijtje gezet. Met een oplossing als dat mogelijk is. Kijk op onze pagina 'Storingen' voor meer informatie. 

 

Heb je een vraag of opmerking?

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Kijk dan eerst bij de veelgestelde vragen. Misschien hebben we daar al een antwoord voor je klaarstaan. 

Vind je antwoord

Nieuws over de app

Op de hoogte blijven van het laatste nieuws over de app? Houd dan onze pagina's met storingen en updates in de gaten. Zo weet jij altijd wat er speelt. 

Bekijk meldingen over de app



Kom je er niet uit?

Neem dan contact op met onze klantenservice. Dit kan op drie manieren: via chat, social media of via een contactformulier op deze website.

 

Stel je vraag op social media

De webcare is aanwezig op de volgende tijden. Binnen deze werktijden proberen we je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

ma-vr
9.00 - 17.00 uur
19.00 - 23.00 uur (vr tot 21.00 uur)

za-zo
14.00 - 16.00 uur
19.00 - 23.00 uur (zo tot 21.00 uur)

Stel je vraag op:

Vul ons contactformulier in

Wij streven ernaar binnen enkele werkdagen op jouw bericht te reageren.

Waar gaat je vraag of opmerking over?

Chat met een medewerker

Hier experimenteren wij met livechat. Het is nog in de testfase.
De livechat is geopend van

Ma-vrij
09:00-17:00 uur

Start een chat door rechtsonderin op het chat icoon te klikken. 



Organisatiegegegevens

 

De online Bibliotheek is onderdeel van de Koninklijke Bibliotheek (KB).