Contact


Om jou zo snel mogelijk te helpen, hebben we een paar veelvoorkomende problemen op een rijtje gezet. Met een oplossing als dat mogelijk is. Kijk op onze pagina 'Storingen' voor meer informatie

 

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Kijk dan eerst bij de veelgestelde vragen. Misschien hebben we daar al een antwoord voor je klaarstaan. 

Vind je antwoord

Nieuws over de app

Op de hoogte blijven van het laatste nieuws over de app? Houd dan onze pagina's met storingen en updates in de gaten. Zo weet jij altijd wat er speelt. 

Bekijk meldingen over de app


Kom je er niet uit?

Neem dan contact op met onze klantenservice. Dit kan op drie manieren: via chat, social media of via een contactformulier op deze website.

Stel je vraag op social media

De webcare is aanwezig op de volgende tijden. Binnen deze werktijden proberen we je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

maandag t/m vrijdag

9.00 - 17.00 uur

zaterdag
13.00 - 17.00 uur

~ Op 19 november 2025 niet beschikbaar ~

Stel je vraag op:

Vul ons contactformulier in

We doen ons best om je bericht binnen enkele dagen te beantwoorden.

Waar gaat je vraag of opmerking over?

Chat met een medewerker

De livechat is geopend van:

maandag t/m vrijdag

09:00-21:00 uur

~ op 19 november 2025 alleen beschikbaar tussen 17.00 - 21.00 uur ~

Start een chat door rechtsonderin op het chat-icoon te klikken. 



Organisatiegegegevens

 

De online Bibliotheek is onderdeel van de Koninklijke Bibliotheek (KB).