Zoekresultaten
Resultaat 21 - 40 (van 662)
Jean-Pierre Thomassen Customer delight in vijf stappen
Hoe je klanten verrast en ze enthousiast, gelukkig en betrokken maakt en houdt
Steeds meer organisaties beseffen dat het hebben van tevreden klanten nog niet voldoende is om succesvol te zijn. Immers, een tevreden klant is vaak een onverschillige klant, die gemakkelijk overstapt en de organisatie niet zal aanbevelen. Vandaar dat organisaties de lat hoger leggen, ze streven naar Customer Delight. Ze streven naar enthousiaste klanten, of op zijn oud-Nederlands begeesterde klanten, die de organisatie een 9 of zelfs een 10 geven. Dat dit streven van organisaties geen utopie maar...
Nederlands | 2 uur 2 minuten (176 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Diederik Steeman Teams in flow
Negen elementen van topteams
Dit is een boek waarmee jij een topteam creëert. Een handboek met concrete tips voor wie de prestaties van zijn team wil verbeteren. Het is daarmee ook een boek over persoonlijk leiderschap. Het gaat over jou. Jij bent zelf het belangrijkste instrument om de prestaties van je team te verbeteren. *** Aandacht voor teams groeit. Exponentiële ontwikkelingen vragen om een groot adaptatievermogen van organisaties. Wendbaarheid is een cruciale competentie geworden. Teams zijn als een relatief kleine...
Nederlands | 5 uur 54 minuten (509 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Arend Ardon Traag versnellen
Reflectief en krachtig veranderen in het NU
Wie niet kan vertragen, kan ook niet versnellen. Vaak is er sprake van een fundamentele spanning: met ons hoofd zijn we in de toekomst, maar met ons gedrag zijn we in het verleden. Hollend naar de toekomst repeteren we onbewust routines uit het verleden. Zo ontstaat een kloof tussen wat we nastreven en waartoe we echt in staat zijn. Door onbesuisd te gaan hollen, produceren we onbedoelde traagheid. Op de automatische piloot zien we niet wat we doen. In dit boek laat Arend Ardon de waarde zien van...
Nederlands | 4 uur 16 minuten (369 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Hassan Al Hilou Ik ben Hassan
Ondernemer van mijn eigen leven
'De jongste ondernemer van het land', zo luidden de krantenkoppen over Hassan Al Hilou. Hij was nog maar vijftien jaar en stampte zijn eerste onderneming uit de grond. In Ik ben Hassan neemt de ambitieuze durfal je mee naar zijn roots. Hij geeft je een eerlijke en intieme kijk op waar hij vandaan komt: van zijn eerste herinneringen aan zijn kindertijd in Nederland, naar zijn jeugd in Molenbeek en uiteindelijk zetelend in de raad van bestuur van verschillende bedrijven. Het levensverhaal van Hassan...
Nederlands | 2 uur 32 minuten (73 MB) | Pelckmans, Kalmthout | 2023
Luisterboek (digitaal)
Esther Sluijs De feel good-factor
Emotie = Business
Ontdek hoe je als bedrijf met een grote emotionele connectie op alle fronten beter scoort. MEER ZOALS DIT Vind je dit interessant? Klik voor meer op de serie Ondernemen en Werk bij dit boek. OVER DIT BOEK In de huidige digitale economie eisen mensen organisaties die eerlijk, transparant en duurzaam ondernemen. Dat geldt niet alleen voor de klanten, maar ook voor de mensen die er werken. Daarmee is feel good niet een zaak van de HR- of marketingafdeling alleen, het gaat dwars door het hele bedrijf...
Nederlands | 5 uur 23 minuten (776 MB) | Bookora, Zeist | 2023
Luisterboek (digitaal)
Rijn Vogelaar De superpromoter
Over de kracht van enthousiasme
Ontdek hoe je superpromoters als klanten, medewerkers of burgers inzet om je organisatie succesvoller te maken. MEER ZOALS DIT Vind je dit interessant? Klik voor meer op de serie Ondernemen en Werk bij dit boek. OVER DIT BOEK 'Superpromoter' is in korte tijd een internationaal erkend begrip geworden. Organisaties over de hele wereld hebben het gedachtegoed omarmd. En dat is niet zo gek, want superpromoters zijn van levensbelang. Ze doen ongevraagd aanbevelingen en worden door anderen gekopieerd....
Nederlands | 6 uur 36 minuten (570 MB) | Bookora, Zeist | 2023
Luisterboek (digitaal)
Rini van Solingen Agile
Een mooi boek over hoe je een organisatie gezond, flexibel en fit maakt, boordevol tips, valkuilen en praktijkervaring
Door verregaande digitalisering ondergaat onze maatschappij een fundamentele verandering en versnelling. Organisaties en mensen willen flexibeler werken en eerder tot resultaten komen. Andere manieren van denken en werken zijn daarvoor noodzakelijk. Agile is hierdoor hard op weg om de meest gebruikte manier van werken te worden en voor de meeste vormen van samenwerking is agile inmiddels al het uitgangspunt. Je kunt agile vergelijken met fitheid: als team, afdeling of organisatie zo fit zijn dat...
Nederlands | 3 uur 59 minuten (344 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Hans van der Loo | Patrick Davidson Werkvuur
Hoe energieke mensen en teams positieve impact maken
De nieuwe wetenschap van positieve energie: meer voor elkaar krijgen, meer geluk, minder stress en minder sleur! Onze manier van werken werkt niet meer. De hooggespannen verwachtingen van het nieuwe werken zijn niet waargemaakt. De toekomst van het werk staat onder druk. Dat heb je vast zelf al gemerkt, en dat blijkt ook uit meerjarig onderzoek onder werkend Nederland. De positieve energie van werknemers daalt gestaag. De energielekken worden alsmaar groter. En dat terwijl de economie bloeit en groeit....
Nederlands | 8 uur 7 minuten (701 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Paul Rulkens Uitstekend
High-performanceprincipes voor zakelijk en professioneel succes
Wilt u uw business en uw carrière versnellen en als een giraf uittorenen boven de zee van muizen om uw heen? Dan is het nú tijd om daar serieus werk van te maken. Dit boek van high performance expert Paul Rulkens bevat zijn beste ideeën, inzichten en technieken om het maximale te halen uit uw potentieel. Van bedrijfsgroei tot het optimaliseren van uw eigen prestaties. In Uitstekend leert u de cruciale vaardigheden en de best bewaarde geheimen waarmee u: * focust op de paar dingen die u nodig heeft...
Nederlands | 3 uur 40 minuten (316 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Job Franken | Bartel Geleijnse Ongekend talent
Eindelijk iedereen werk
Vacatureoverschot? Er staat voldoende talent te trappelen om aan het werk te gaan. Je moet alleen weten waar te zoeken. Of in dit geval: hoe te kijken. Bartel Geleijnse, medeoprichter van Purpose People Practice was gedurende een decennium een van de drijvende krachten achter het betekenisvolle bedrijf The Colour Kitchen. In dit luisterboek deelt hij al zijn ervaringen en laat hij overtuigend zien dat (bijna) iedereen zinvol aan het werk kan. Anders kijken, anders denken en anders handelen, zoals...
Nederlands | 7 uur 5 minuten (612 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Jan Bloemhof Alles is verkopen
Zo maak je van jezelf een top-of-mind verkoper
Wij zijn allemaal verkopers. Wij communiceren allemaal. En dat kan altijd beter. Elke dag brengen we van alles aan de man. Iedereen doet het. Hoe vaak heb je al geprobeerd om iemand ergens van te overtuigen? Hoe vaak heb je al iets gezegd als: ‘Dat is een goed restaurant, een pakkende film, een verslavende tv-serie.’ Of: ‘Ben jij nog nooit in Parijs geweest? Dat moet je gauw een keertje doen!’ Elke dag opnieuw probeer je mensen om je heen te beïnvloeden of over te halen om iets te doen. De...
Nederlands | 6 uur 2 minuten (521 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Michiel Van der Molen Zet het op een bierviltje
Verandering vraagt om eenvoud
Dit boek gaat over vijf wegen naar eenvoud. Vijf manieren om bij een project samen tot de essentie te komen. Hoe? Door te zorgen dat het op een bierviltje past! Samen de eenvoud terugvinden werkt verbindend en motiverend. Je begrijpt het echt, en je voelt je verantwoordelijk om je unieke bijdrage te leveren. Dit is een boek voor iedereen die betrokken is bij projecten en veranderingen. Bron: Flaptekst, uitgeversinformatie
Nederlands | 2 uur 11 minuten (189 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Ina Ahuis Betekenisvolle werkrelaties
Beter met elkaar samenwerken
Ontdek wat het van jou vraagt om betere samenwerkingen aan te gaan én hoe je anderen daarbij kunt ondersteunen en begeleiden. Hoe je onproductieve patronen herkent en vooral hoe je ze bespreekbaar maakt. In ons werk, vooral in lastige en onoverzichtelijke situaties, vragen we elkaar relevante informatie (ideeën, beelden, gedachten en gevoelens) open op tafel te leggen. Maar juist als de situatie lastig is, laten we onszelf minder zien en belanden we ongewild in samenwerkingen die groei en innovatie...
Nederlands | 3 uur 40 minuten (317 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Erik Kaptein | Colinda van Dijk | Kevin Blom De Fluitende Leider
Leiderschap van voetbalveld tot werkvloer
In De Fluitende Leider® leer je over verrassende verbanden tussen het aansturen van teams en het leidinggeven aan voetbalwedstrijden, zoals: * Wat zijn de spelregels binnen jouw team? * Zijn ze duidelijk en kent iedereen ze? * Welk inzicht heb je nodig om op een goede manier leiding te geven aan wat er in de organisatie gebeurt? * Hoe ga je om met kritiek van de mensen op jouw tribune? * Waar haal je de energie vandaan om door te blijven gaan, ook bij tegenslag? De inzichten zijn gebaseerd op een...
Nederlands | 1 uur 45 minuten (151 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Bas Kodden De kunst van duurzaam presteren
Model voor werving & selectie en professionele ontwikkeling
Waarom blijft de ene organisatie succesvol, terwijl andere organisaties uiteenvallen en verdwijnen? Waarom weet die ene persoon zijn succes te herhalen, terwijl eigenlijk niemand dat verwachtte? Vergeet alles wat je dacht te weten over het selecteren en aannemen van de juiste medewerkers. Het zit anders dan je denkt! Het geheim van winnende personen en teams zit hem in de combinatie van talent en vier belangrijke prestatiekenmerken, waar - vreemd genoeg - veel organisaties juist niet op selecteren...
Nederlands | 3 uur 24 minuten (293 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Wouter Hart | Marius Buiting Verdraaide organisaties
Terug naar de bedoeling
Organisaties zijn "verdraaid" als de natuurlijke principes van organiseren verloren zijn gegaan onder een lawine van on-natuurlijke managementlogica. Recht tegenover deze verdraaide organisaties staan de organisaties die juist excelleren. Zij houden zaken eenvoudig en dicht bij de menselijke natuur en presteren daarmee enorm veel beter. In Verdraaide organisaties biedt Wouter Hart een nieuw houvast aan iedereen die met minder krampachtige beheersbaarheid veel betere resultaten wil halen. Het boek...
Nederlands | 5 uur 43 minuten (494 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Maurits Kreijveld De plug&play-organisatie
Winnen in een digitale wereld
Organisaties staan voor een grote uitdaging hoe ze moeten inspelen op de golf van digitalisering en veranderende marktomstandigheden die steeds sneller op hun afkomt. Succesvolle organisaties van nu weten zich slim te verbinden met andere om zo razendsnel te innoveren en nieuwe markten te betreden. Denk maar aan Facebook, Google, Tesla, Uber en AirBnb. Hoe kan uw organisatie leren van deze successen en deze in uw eigen branche toepassen? Het geheim van een toekomstbestendige bedrijfsstrategie zit...
Nederlands | 3 uur 5 minuten (267 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Alexandra Smith Zelfstandige mét plezier
Bepaal zelf je succes en ervaar meer ondernemersgeluk
Hoe zou je leven als ondernemer eruitzien als je elke dag precies weet waar je mee bezig bent en waarom je hier gelukkig van wordt? Ooit was ze de koningin van de tegenslagen. Totdat ze in 2013 het roer definitief omgooide. In dit boek vertelt ondernemers- en verhaalcoach Alexandra Smith hoe je tegenslagen omarmt, dagelijks gemotiveerd blijft, discipline ontwikkelt én al je doelen haalt. Zelfstandige mét plezier biedt zzp'ers de kans om hun ondernemerschap naar een hoger plan te tillen en zelf...
Nederlands | 3 uur 24 minuten (293 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Joris Brenninkmeijer | Mieke Voogd De juiste vraag
De kunst van het vragen stellen in coachende gesprekken
Goede vragen hebben van nature iets onontkoombaars. Ze blijven je aandacht trekken, hangen aan je, laten je niet los. 'Waar verlang je naar?' 'Wat doe jij waardoor hij zo vreemd reageert?' 'Hoe zou het zijn om er anders naar te kijken?' Een krachtige vraag is onweerstaanbaar. Je blijft ermee bezig tot je weet hoe je ermee verder wilt. Professioneel coachen heeft alles te maken met het stellen van de juiste vraag op het juiste moment. Zonder vragen komt er van helpen niet veel terecht. Hoe kom je...
Nederlands | 7 uur 8 minuten (616 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Edwin de Haas Sales beter de baas
Laat succes niet aan het toeval over
Meer klanten en meer omzet. Voor veel directeuren, ondernemers en verkopers is het een ware uitdaging. Zeker als opdrachten niet vanzelf komen aanwaaien en de roep om new business groter is dan ooit. 'Sales beter de baas' maakt de weg vrij om succesvoller te zijn dan ooit. Werkt je huidige aanpak niet, maar is onduidelijk waar het probleem precies zit? Is het halen van verkooptargets lastig? In 'Sales beter de baas' deelt Edwin de Haas zijn visie op sales en spoort hij je aan vandaag nog actie te...
Nederlands | 3 uur 13 minuten (278 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)