Zoekresultaten
Resultaat 141 - 160 (van 1812)
Ken Blanchard | Sheldon Bowles Maak een fan van uw klant
Een revolutie in dienstverlening
'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt u echt een bloeiend bedrijf, maak dan van uw klanten enthousiaste fans.' Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld. Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven eenvoudige...
Nederlands | 2 uur 30 minuten (115 MB) | BusinessContact, Amsterdam | 2013
Luisterboek (digitaal)
Jos Burgers Eén fan per dag
Hoe overtref je de verwachtingen van klanten?
Met ‘gewoon’ tevreden klanten schiet je weinig op. Wat je wilt, zijn fans. Want fans bevelen je aan bij anderen, zijn trouw en minder prijsgevoelig, denken graag met je mee en hebben het beste met je voor. Om van klanten fans te maken, moet je hun verwachtingen overtreffen. Dat klinkt misschien simpel, maar dat is het allesbehalve. Omdat het in veel organisaties geen dagelijkse gewoonte is. In dit boek laat bestsellerauteur Jos Burgers op een prikkelende manier zien hoe je daar verandering in brengt....
Nederlands | 4 uur 30 minuten (389 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Harro Willemsen | Arjo Bunnik De Par5 methode
De nieuwe standaard in acquisitie
Hoe kom ik bij nieuwe klanten aan tafel? Dit is een van de belangrijkste vragen voor iedere ondernemer, salesprofessional of ZZP’er. Traditionele methoden zoals koude acquisitie leveren te weinig rendement op en worden als negatief ervaren. Daarbij legt de AVG-wetgeving allerlei restricties en voorwaarden op voor business-to-business acquisitie. Het is dus tijd voor een nieuwe, positieve en effectieve acquisitieaanpak: de Par5 methode. Speciaal ontwikkeld voor iedereen die op een professionele...
Nederlands | 7 uur 12 minuten (623 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Andy Mosmans Startup Branding
Een goed begin is het halve merk
Startups zijn hot en ook Nederland koestert deze vernieuwende bedrijven in de hoop dat ze uitgroeien tot duurzaam succesvolle ondernemingen. Lang niet alle startups komen echter overtuigend uit de startblokken en ruim 90% verlaat de wedstrijd voortijdig. De grote uitdaging bestaat er dus uit om van meer startups daadwerkelijke sterren te maken. Goed doordachte merkidentiteit is een strategisch 'stuur' Branding kan hierbij een belangrijke rol vervullen omdat het kan helpen een jonge onderneming...
Nederlands | 5 uur 19 minuten (459 MB) | Bookora, Zeist | 2019
Luisterboek (digitaal)
Rini van Solingen Agile
Een mooi boek over hoe je een organisatie gezond, flexibel en fit maakt, boordevol tips, valkuilen en praktijkervaring
Door verregaande digitalisering ondergaat onze maatschappij een fundamentele verandering en versnelling. Organisaties en mensen willen flexibeler werken en eerder tot resultaten komen. Andere manieren van denken en werken zijn daarvoor noodzakelijk. Agile is hierdoor hard op weg om de meest gebruikte manier van werken te worden en voor de meeste vormen van samenwerking is agile inmiddels al het uitgangspunt. Je kunt agile vergelijken met fitheid: als team, afdeling of organisatie zo fit zijn dat...
Nederlands | 3 uur 59 minuten (344 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Edwin de Haas Sales beter de baas
Laat succes niet aan het toeval over
Meer klanten en meer omzet. Voor veel directeuren, ondernemers en verkopers is het een ware uitdaging. Zeker als opdrachten niet vanzelf komen aanwaaien en de roep om new business groter is dan ooit. 'Sales beter de baas' maakt de weg vrij om succesvoller te zijn dan ooit. Werkt je huidige aanpak niet, maar is onduidelijk waar het probleem precies zit? Is het halen van verkooptargets lastig? In 'Sales beter de baas' deelt Edwin de Haas zijn visie op sales en spoort hij je aan vandaag nog actie te...
Nederlands | 3 uur 13 minuten (278 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Erik Kaptein | Colinda van Dijk | Kevin Blom De Fluitende Leider
Leiderschap van voetbalveld tot werkvloer
In De Fluitende Leider® leer je over verrassende verbanden tussen het aansturen van teams en het leidinggeven aan voetbalwedstrijden, zoals: * Wat zijn de spelregels binnen jouw team? * Zijn ze duidelijk en kent iedereen ze? * Welk inzicht heb je nodig om op een goede manier leiding te geven aan wat er in de organisatie gebeurt? * Hoe ga je om met kritiek van de mensen op jouw tribune? * Waar haal je de energie vandaan om door te blijven gaan, ook bij tegenslag? De inzichten zijn gebaseerd op een...
Nederlands | 1 uur 45 minuten (151 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
In 10 stappen zelfbewuster samenwerken
Versterk je communicatie en motivatie voor méér plezier en resultaat
Wil jij alles uit je dag halen en vol positieve energie samenwerken, met oog en oor voor elkaar? Ervaar je miscommunicatie, verlies je de motivatie en wil je conflictsituaties voorkomen? In 10 stappen leer je wat er voor nodig is om je communicatie en motivatie optimaal te ontwikkelen. Je krijgt inzicht in hoe je kenmerkend gedrag bij jezelf en de mensen waarmee je samenwerkt, omzet naar iets positiefs. Door zelfbewuster te werken, zit je doorgaans goed in je vel, presteer je beter en werk je aan...
Nederlands | 2 uur 5 minuten (179 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Bas Kodden De kunst van duurzaam presteren
Model voor werving & selectie en professionele ontwikkeling
Waarom blijft de ene organisatie succesvol, terwijl andere organisaties uiteenvallen en verdwijnen? Waarom weet die ene persoon zijn succes te herhalen, terwijl eigenlijk niemand dat verwachtte? Vergeet alles wat je dacht te weten over het selecteren en aannemen van de juiste medewerkers. Het zit anders dan je denkt! Het geheim van winnende personen en teams zit hem in de combinatie van talent en vier belangrijke prestatiekenmerken, waar - vreemd genoeg - veel organisaties juist niet op selecteren...
Nederlands | 3 uur 24 minuten (293 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Rini van Solingen | Rob van Lanen Agile werken
Agile is populair, en niet zonder reden. Door kleine stappen te zetten en al doende te leren kun je veel sneller resultaat boeken en eerder inspelen op veranderingen. Maar agile werken vereist wel dat je anders denkt en samenwerkt. Rob van Lanen en Rini van Solingen hebben jarenlange ervaring met agile werken en leggen op een toegankelijke wijze uit hoe ook jij kunt profiteren van deze nieuwe denk- en werkwijze. Weinig tijd, maar veel ambities? Informeer jezelf snel en grondig met de boeken in de...
Nederlands | 1 uur 41 minuten (145 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Ellis Bartholomeus Speel het spel
Gamification als motor voor verandering
Dit boek nodigt je uit om te gaan spelen. Ervaar en ontdek hoe je speelruimte kunt vinden tussen jou en andere spelers. Gebruik spel om een beter begrip van jezelf en anderen te krijgen. Benut de verbindende kwaliteiten van spel als lijm of olie. Of pas spelen toe om mensen te helpen samen te werken en het leven te verkennen. Je hoeft geen gamer te zijn om spelexpert te worden. Het vergt slechts een nieuwsgierige mindset om je eigen rol te willen vinden en ermee te blijven spelen. Spelen biedt een...
Nederlands | 3 uur 26 minuten (296 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Joris Brenninkmeijer | Mieke Voogd De juiste vraag
De kunst van het vragen stellen in coachende gesprekken
Goede vragen hebben van nature iets onontkoombaars. Ze blijven je aandacht trekken, hangen aan je, laten je niet los. 'Waar verlang je naar?' 'Wat doe jij waardoor hij zo vreemd reageert?' 'Hoe zou het zijn om er anders naar te kijken?' Een krachtige vraag is onweerstaanbaar. Je blijft ermee bezig tot je weet hoe je ermee verder wilt. Professioneel coachen heeft alles te maken met het stellen van de juiste vraag op het juiste moment. Zonder vragen komt er van helpen niet veel terecht. Hoe kom je...
Nederlands | 7 uur 8 minuten (616 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Maurits Kreijveld De plug&play-organisatie
Winnen in een digitale wereld
Organisaties staan voor een grote uitdaging hoe ze moeten inspelen op de golf van digitalisering en veranderende marktomstandigheden die steeds sneller op hun afkomt. Succesvolle organisaties van nu weten zich slim te verbinden met andere om zo razendsnel te innoveren en nieuwe markten te betreden. Denk maar aan Facebook, Google, Tesla, Uber en AirBnb. Hoe kan uw organisatie leren van deze successen en deze in uw eigen branche toepassen? Het geheim van een toekomstbestendige bedrijfsstrategie zit...
Nederlands | 3 uur 5 minuten (267 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Alexandra Smith Zelfstandige mét plezier
Bepaal zelf je succes en ervaar meer ondernemersgeluk
Hoe zou je leven als ondernemer eruitzien als je elke dag precies weet waar je mee bezig bent en waarom je hier gelukkig van wordt? Ooit was ze de koningin van de tegenslagen. Totdat ze in 2013 het roer definitief omgooide. In dit boek vertelt ondernemers- en verhaalcoach Alexandra Smith hoe je tegenslagen omarmt, dagelijks gemotiveerd blijft, discipline ontwikkelt én al je doelen haalt. Zelfstandige mét plezier biedt zzp'ers de kans om hun ondernemerschap naar een hoger plan te tillen en zelf...
Nederlands | 3 uur 24 minuten (293 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Esther Teeuw Managers op het matje
Meer impact met Fysiek Leiderschap
Meer impact met Fysiek Leiderschap Weet jij ook zeker dat je nóg meer in je hebt? Je wilt echt goed leidinggeven en bovendien ontspannen blijven onder alle druk? Hoe maak je impact zonder te duwen? Kies je voor steeds harder werken, dan gaat dat ten koste van jezelf. Dan lig je eraf op vrijdagavond: te veel werk, koffie en wijn - te weinig slapen, sporten en lachen. Dat houd je niet vol. En het is ook niet nodig! Volgens executive coach Esther Teeuw heeft elke succesvolle leidinggevende binnen...
Nederlands | 7 uur 27 minuten (644 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Jaap Van 't Hek | Leike Van Oss Onmacht
In werk, samenleving en organisatie
Misschien ervaar je net als veel andere mensen een gevoel van onmacht in werk, samenleving en organisatie. Discussies over identiteit, klimaat en verantwoordelijkheid worden fel gevoerd. Iemands persoonlijke identiteit is op het werk een grote factor. In Onmacht duik je in de taaie, moeilijk pakbare en niet makkelijk te hanteren veranderingen die ontstaan als de fundamenten van samenleven en organiseren gaan schuiven. Je ontdekt hoe moeilijk het is voor mensen om uit onmacht weg te komen. En hoe...
Nederlands | 7 uur 13 minuten (624 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Peter Van Lonkhuyzen Denken als Jeff Bezos
Jeff Bezos wilde ook profiteren van de explosieve groei van internet. En maakte een lijst met twintig kansrijke producten. Hij koos voor boeken en richtte Amazon op. Dit werd al snel de grootste winkel ter wereld. Wat kan je leren van deze miljardair? Ontdek het in Denken als Jeff Bezos. Bron: Flaptekst, uitgeversinformatie
Nederlands | 1 uur 45 minuten (151 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Jan Bloemhof Alles is verkopen
Zo maak je van jezelf een top-of-mind verkoper
Wij zijn allemaal verkopers. Wij communiceren allemaal. En dat kan altijd beter. Elke dag brengen we van alles aan de man. Iedereen doet het. Hoe vaak heb je al geprobeerd om iemand ergens van te overtuigen? Hoe vaak heb je al iets gezegd als: ‘Dat is een goed restaurant, een pakkende film, een verslavende tv-serie.’ Of: ‘Ben jij nog nooit in Parijs geweest? Dat moet je gauw een keertje doen!’ Elke dag opnieuw probeer je mensen om je heen te beïnvloeden of over te halen om iets te doen. De...
Nederlands | 6 uur 2 minuten (521 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Michiel Van der Molen Zet het op een bierviltje
Verandering vraagt om eenvoud
Dit boek gaat over vijf wegen naar eenvoud. Vijf manieren om bij een project samen tot de essentie te komen. Hoe? Door te zorgen dat het op een bierviltje past! Samen de eenvoud terugvinden werkt verbindend en motiverend. Je begrijpt het echt, en je voelt je verantwoordelijk om je unieke bijdrage te leveren. Dit is een boek voor iedereen die betrokken is bij projecten en veranderingen. Bron: Flaptekst, uitgeversinformatie
Nederlands | 2 uur 11 minuten (189 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)
Hans van der Loo | Patrick Davidson Werkvuur
Hoe energieke mensen en teams positieve impact maken
De nieuwe wetenschap van positieve energie: meer voor elkaar krijgen, meer geluk, minder stress en minder sleur! Onze manier van werken werkt niet meer. De hooggespannen verwachtingen van het nieuwe werken zijn niet waargemaakt. De toekomst van het werk staat onder druk. Dat heb je vast zelf al gemerkt, en dat blijkt ook uit meerjarig onderzoek onder werkend Nederland. De positieve energie van werknemers daalt gestaag. De energielekken worden alsmaar groter. En dat terwijl de economie bloeit en groeit....
Nederlands | 8 uur 7 minuten (701 MB) | Bookora, Zeist | 2020
Luisterboek (digitaal)