Zoekresultaten
Resultaat 1 - 4 (van 4)
Dan Heath Upstream
problemen voorkomen voordat ze zich voordoen
Agenten achtervolgen overvallers, artsen behandelen patiënten met chronische ziekten en callcentermedewerkers handelen klachten van klanten af. Maar veel misdaden, chronische ziekten en klachten van klanten zijn te voorkomen. Waarom blijven we zo vaak stroomafwaarts en komen we niet stroomopwaarts waar de problemen ontstaan? Dan Heath laat zien dat het mogelijk is om obstakels te overwinnen door anders te denken. Een reiswebsite voorkwam twintig miljoen telefoontjes naar de klantenservice dankzij...
Non-fictie
Nederlands | 352 pagina's (ePub2, 1,8 MB) | Lev., Amsterdam | 2021
E-book
Eleanor Gordon-Smith Stop met redelijk zijn
het leven is geen debat
Eleanor Gordon-Smith laat in Stop met redelijk zijn zien hoe wij van mening veranderen. Levensveranderingen vinden zelden plaats na een zorgvuldige afweging. Hoe komt het dan dat we nog steeds denken mensen met argumenten te overtuigen anders te leven. Gordon-Smith onderzoekt waargebeurde verhalen van mensen die hun leven radicaal omgooiden: van het uittreden uit een sekte tot het aanpassen van onze herinneringen. De auteur houdt ons met diepgang en humor een confronterende spiegel voor: zijn we...
Non-fictie
Nederlands | 145 pagina's (ePub2, 0,6 MB) | Ten Have, Utrecht | 2020
E-book
Viktor Mayer-Schönberger | Thomas Ramge De data-economie
waarom data geld gaat vervangen, wat dit betekent voor onze economie en hoe je hierop in kunt spelen
Hoe ontstaat welvaart en hoe wordt die verdeeld? Aan de hand van deze twee vragen beschreef Karl Marx in Das Kapital de opkomst en de gevolgen van het kapitalisme. 150 jaar later stellen Viktor Mayer-Schönberger (Oxford Internet Institute) en Thomas Ramge (The Economist) dezelfde vragen en komen tot een radicaal nieuw inzicht: onze op geld gebaseerde economie verandert in een economie die gebaseerd is op data. Dit boek is een mijlpaal in de economische literatuur: het laat zien hoe data de rol van...
Non-fictie
Nederlands | 213 pagina's (ePub2, 1,7 MB) | Maven Publishing, Amsterdam | 2018
E-book
Viktor Mayer-Schönberger | Kenneth Cukier De big data revolutie
hoe de data-explosie al onze vragen gaat beantwoorden
Overzicht van de mogelijkheden en maatschappelijke gevolgen van de grootschalige analyse van digitale informatie.
Non-fictie
Nederlands | ePub2, 1,3 MB | Maven Publishing, Amsterdam | 2013
E-book