Zoekresultaten
Resultaat 1 - 2 (van 2)
Henk van den Muijsenberg Voorkom en stop agressie op het werk
Agressie op het werk is een serieus probleem. Het overkomt verkopers, callcenter- en baliemedewerkers, conducteurs, artsen, hulpverleners, ambtenaren, ziekenhuispersoneel en nog veel meer beroepsgroepen. De impact van agressie is groot en zorgt niet alleen op het werk, maar ook privé voor de nodige spanning en emoties. Het lijkt alsof agressie je gewoon overkomt. Je doet je best, maar iets gaat niet zoals verwacht en de ander reageert met verwijten, een scheldpartij of zelfs direct met fysiek geweld....
Non-fictie
Nederlands | ePub2 | Thema, Zaltbommel | 2019
E-book
Jörg Berger | Monika Bylitza Hoe overleef ik moeilijke collega's?
In Hoe overleef ik moelijke collega’s bespreken Jörg Berger en Monika psychologische strategieën voor de omgang met moeilijke collega’s. Moeilijke mensen komen we overal tegen, ook op ons werk. Sommige collega’s laten zich leiden door hun angsten en gevoeligheden. Of ze nu intimiderend overkomen, hun macht misbruiken, zich aan hun verantwoordelijkheid onttrekken of ons een verkeerd beeld van zichzelf voorspiegelen: ze werken op onze zenuwen en belemmeren een goede samenwerking. Berger en Bylitza...
Non-fictie
Nederlands | ePub2, 3,2 MB | KokBoekencentrum Non-Fictie, Utrecht | 2020
E-book