Zoekresultaten
Resultaat 1 - 6 (van 6)
Dan Heath Upstream
Problemen voorkomen voordat ze zich voordoen
Agenten achtervolgen overvallers, artsen behandelen patiënten met chronische ziekten en callcentermedewerkers handelen klachten van klanten af. Maar veel misdaden, chronische ziekten en klachten van klanten zijn te voorkomen. Waarom blijven we zo vaak stroomafwaarts en komen we niet stroomopwaarts waar de problemen ontstaan? Dan Heath laat zien dat het mogelijk is om obstakels te overwinnen door anders te denken. Een reiswebsite voorkwam twintig miljoen telefoontjes naar de klantenservice dankzij...
Nederlands | 7 uur 15 minuten (626 MB) | Lev., Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Chip Heath | Karla Starr Alle getallen tellen
hoe je cijfers effectief communiceert
Hoeveel groter is een miljard dan een miljoen? Een miljoen seconden is twaalf dagen. Een miljard seconden is... tweeëndertig jaar. Het begrijpen van getallen is essentieel, maar mensen zijn niet gebouwd om ze te begrijpen. Nog niet zo lang geleden hadden de meeste talen geen woorden voor getallen groter dan vijf — alles van zes tot oneindig stond bekend als 'veel'. Terwijl de getallen in onze wereld steeds complexer zijn geworden, zitten onze hersenen vast in het verleden. Hoe kunnen we miljoenen...
Non-fictie
Nederlands | 208 pagina's (ePub2, 1,6 MB) | Lev., Amsterdam | 2022
E-book
Dan Heath Upstream
problemen voorkomen voordat ze zich voordoen
Agenten achtervolgen overvallers, artsen behandelen patiënten met chronische ziekten en callcentermedewerkers handelen klachten van klanten af. Maar veel misdaden, chronische ziekten en klachten van klanten zijn te voorkomen. Waarom blijven we zo vaak stroomafwaarts en komen we niet stroomopwaarts waar de problemen ontstaan? Dan Heath laat zien dat het mogelijk is om obstakels te overwinnen door anders te denken. Een reiswebsite voorkwam twintig miljoen telefoontjes naar de klantenservice dankzij...
Non-fictie
Nederlands | 352 pagina's (ePub2, 1,8 MB) | Lev., Amsterdam | 2021
E-book
Viktor Mayer-Schönberger | Thomas Ramge De data-economie
waarom data geld gaat vervangen, wat dit betekent voor onze economie en hoe je hierop in kunt spelen
Hoe ontstaat welvaart en hoe wordt die verdeeld? Aan de hand van deze twee vragen beschreef Karl Marx in Das Kapital de opkomst en de gevolgen van het kapitalisme. 150 jaar later stellen Viktor Mayer-Schönberger (Oxford Internet Institute) en Thomas Ramge (The Economist) dezelfde vragen en komen tot een radicaal nieuw inzicht: onze op geld gebaseerde economie verandert in een economie die gebaseerd is op data. Dit boek is een mijlpaal in de economische literatuur: het laat zien hoe data de rol van...
Non-fictie
Nederlands | 213 pagina's (ePub2, 1,7 MB) | Maven Publishing, Amsterdam | 2018
E-book
Martin Lindstrom Small data
hoe kleine aanwijzingen leiden naar grote trends
Beschrijving van een methode voor marktonderzoek die uitgaat van gesprekken met en observatie van individuele mensen en daaruit conclusies trekt over relevante producten en diensten.
Non-fictie
Nederlands | 256 pagina's (ePub, 1,3 MB) | Lev., Amsterdam | 2016
E-book
Viktor Mayer-Schönberger | Kenneth Cukier De big data revolutie
hoe de data-explosie al onze vragen gaat beantwoorden
Overzicht van de mogelijkheden en maatschappelijke gevolgen van de grootschalige analyse van digitale informatie.
Non-fictie
Nederlands | ePub2, 1,3 MB | Maven Publishing, Amsterdam | 2013
E-book