Storingen

Hier vind je informatie over storingen bij de online Bibliotheek. Ook lees je hier over actuele problemen in de online Bibliotheek-app of op de website.

Zoek je updates of nieuwtjes over de app en de website?
Bekijk dan de actueelpagina


Op dit moment zijn er geen storingen bekend

Wanneer er een grote storing optreedt, lees je dat hier. Bekijk onder 'Actuele meldingen' welke minder grote issues er op dit moment spelen.

Actuele meldingen

24-11-2021 | Vertraging op website

Bij het lenen van e-books of luisterboeken op onze website kan er wat vertraging zijn. Je kunt dan o.a. de melding krijgen 'Er is een probleem met uw autorisatie' en 'Er is iets misgegaan bij het verwerken van je verzoek'. Met het verversen van de pagina is dit vaak opgelost. We zoeken naar een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.
 

21-10-2021 | Enkele nieuwe luisterboeken nog niet te lenen

De volgende 12 luisterboeken zijn wel te vinden op de website, maar zijn pas vanaf 1 december te leen:

  • Brieven aan 't Hooge Nest, Roxane van Iperen
  • Juf Braaksel en de mysterieuze verdwijning, Carry Slee
  • De gangster, Clive Cussler
  • Ik zie je bij de uitgang, Joosje Duk
  • Pizzamaffia, Khalid Boudou
  • Zie mij graag, Sarah Meuleman
  • Derksen, Michel van Egmond
  • Wolkenstad, Anthony Doerr
  • De Lava Zoo, Tjerk Noordraven
  • De heks van Limbricht, Susan Smit
  • Sex Education - de roadtrip, Katy Birchall
  • De architectuur van het geluk, Alain de Botton

15-10-2021 | Android: download luisterboek schiet terug naar 0%

Op Android-apparaten komen problemen met luisterboeken die worden gedownload. De voortgang schiet dan direct terug naar 0%. Dit kun je zelf oplossen door de cache van je toestel te legen. Dit doe je buiten de app, in de volgende stappen:

  • Open de instellingen van je telefoon
  • Kies voor 'Apps'
  • Druk op de app 'online Bibliotheek'
  • Druk op 'Opslag'
  • Druk op 'Cache legen'

Het probleem zou nu verholpen moeten zijn.

 

14-10-2021 | Previews van e-books werken niet in de app

Er is op dit moment een probleem met het tonen van voorbeelden van de e-books. We werken aan een oplossing.

Staat je vraag er niet bij?